Integritetspolicy – Kostnord.se

Senast uppdaterad: 8 september 2025

Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Frågor? Kontakta oss.

Vilka vi är

Kostnord (”vi”, ”oss”) drivs av Venerolink AB, Kungsgatan 41B, 582 18 Linköping. Läs mer Om oss och våra Användarvillkor.

Vilka uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar till oss

  • Namn, e-postadress, telefonnummer (t.ex. via kontaktformulär).
  • Meddelanden och annan information du skickar till oss.
  • Val för nyhetsbrev (samtycke) och inställningar.

Uppgifter som samlas in automatiskt

  • IP-adress, enhet och webbläsare, grov plats (via IP), språkinställningar.
  • Besökta sidor, tidpunkter, hänvisande källor (loggar/analys).
  • Cookies och liknande tekniker.

Rättslig grund för vår behandling

  • Berättigat intresse (art. 6.1 f): drift, säkerhet, felsökning, grundläggande statistik och förbättring av webbplatsen.
  • Samtycke (art. 6.1 a): nyhetsbrev/marknadsföring, icke-nödvändiga cookies (analys/marknadsföring).
  • Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c): uppgifter som måste sparas enligt lag (t.ex. bokföring/arkiv i tillämpliga delar).
  • Avtal (art. 6.1 b): när vi behöver kommunicera för att hantera din förfrågan och tillhandahålla det du bett om.

Hur vi använder uppgifterna

  • Besvara frågor och hantera ärenden du skickar in.
  • Skicka nyhetsbrev (endast om du samtyckt; du kan avregistrera dig när som helst).
  • Analysera och förbättra webbplatsens innehåll och prestanda.
  • Förebygga missbruk och hantera säkerhetsincidenter.
  • Uppfylla rättsliga krav.

Mottagare och tredjepart

Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan dela nödvändiga uppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer (biträden): drift av webbplats, e-post/nyhetsbrev, statistik, säkerhet (endast enligt avtal och instruktion).
  • Myndigheter: om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
  • Affiliate-nätverk: när du klickar på märkta länkar kan anonymiserad spårning ske för att mäta provision. Se vår Affiliate-policy.

Internationella överföringar

Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och riskbedömningar (TIA). Du kan begära information om tillämpliga skydd genom att kontakta oss.

Hur länge vi sparar uppgifter

  • Kommunikation: upp till 24 månader från senaste kontakt, eller så länge som behövs för ärendehantering.
  • Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig eller drar tillbaka samtycke.
  • Loggar/analys: sparas under rimlig tid för säkerhet och statistik, eller enligt lagkrav.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och bli bättre. Vissa är nödvändiga, andra kräver ditt samtycke.

  • Nödvändiga: krävs för grundläggande funktionalitet och säkerhet.
  • Analys/Statistik: hjälper oss förstå användning och förbättra upplevelsen.
  • Marknadsföring/Partner: används ibland för att mäta klick på affiliatelänkar.

Du kan justera samtycke när som helst via Cookie-inställningar eller i din webbläsare (observera att funktionalitet kan påverkas om du blockerar alla cookies).

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (TLS/HTTPS, åtkomstkontroller, behovsprincip, loggning) för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring och radering.

Dina rättigheter

  • Tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
  • Rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Radering i tillämpliga fall (rätten att bli bortglömd).
  • Begränsning eller invändning mot behandling.
  • Dataportabilitet (uppgifter du själv lämnat oss).
  • Återkalla samtycke (t.ex. för nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies).

Kontakta oss via kontaktsidan eller e-post info@venerolink.se. Vi svarar normalt inom 30 dagar.

Hur avregistrerar jag nyhetsbrev och uppdaterar samtycken?

Klicka på “Avsluta prenumeration” i valfritt utskick eller ändra dina cookie-inställningar när som helst.

Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt kan du kontakta oss eller lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid här. Väsentliga ändringar kommuniceras tydligt (t.ex. banner eller notis).

Kontakt

  • E-post: info@venerolink.se
  • Adress: Kungsgatan 41B, 582 18 Linköping
  • Telefon: 073-650 90 83

Se även Affiliate-policy och Användarvillkor.